Allgemeine Geschäftsbedingungen

Standort: Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz. Geschäfts-ID CHE-657.542.814. Telefon: +41764115106. Gültig ab 2025. Alle Angebote erfolgen unter diesen Bedingungen.

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Dienstleistungen, digitalen Informationsprodukte und physischen Waren der RoastLumen auf roastlumen.info.

2. Dienstleistungen

RoastLumen bietet KI-gestützte Röstverfahren für private und gewerbliche Kunden an. Der Kunde erhält vorab eine Leistungsbeschreibung mit Terminvereinbarung.

3. Digitales Informationsprodukt

Unser digitales Kursmaterial und E-Books werden nach Abschluss des Bestellvorgangs unmittelbar zum Download bereitgestellt.

4. Physische Waren

Bestellte Röstgeräte und Zubehör werden an die vom Kunden angegebene Lieferadresse versandt. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3–7 Werktage.

5. Preise und Zahlung

Alle Preise sind in Schweizer Franken angegeben und verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders ausgewiesen. Zahlungen erfolgen per den bei der Bestellung angebotenen Methoden.

6. Erstattungs- und Umbuchungsregelung

6.1 Dienstleistungen

Termine für KI-Röstservices können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt kostenlos verschoben werden. Erfolgt eine Stornierung bis 48 Stunden vor dem Termin, erstatten wir bereits geleistete Zahlungen vollständig zurück. Bei Stornierungen innerhalb von 48 Stunden vor dem Termin besteht kein Anspruch auf Erstattung. Eine Umbuchung innerhalb dieses Zeitraums ist nicht möglich.

6.2 Digitales Informationsprodukt

Aus Gründen des Urheberrechts und zur Gewährleistung der Qualität kann nach Bereitstellung des Download-Links keine Erstattung gewährt werden. Der Kunde erhält den direkten Zugang zum Kursmaterial und kann sofort beginnen. Eine Umbuchung oder Rücknahme digitaler Inhalte ist ausgeschlossen.

6.3 Physische Waren

Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und in der Originalverpackung sind. Für die Rücksendung trägt der Kunde die Kosten. Nach Eingang und Prüfung erfolgt eine vollständige Erstattung des Warenwerts. Die Rückerstattung erfolgt auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsweise. Eine Umbuchung der physischen Ware ist vor Rücksendung nicht möglich.

7. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Bedingungen oder zu Erstattungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular. Alternativ erreichen Sie uns unter +41764115106 oder per Post an Bundesplatz 3, 3003 Bern, Schweiz.